Foto: Corbis
- Luisteren is een kunst die je kunt leren
- Hoe nemen we waar wat onze tegenpartij echt zegt?
- Er zijn vier soorten luisteren
Luisteren is een kunst die je kunt leren
Luisteren betekent zorgen voor degene die spreekt. Naar zijn woorden, gebaren, zijn gezichtsuitdrukkingen. Bestsellerauteur Mark Nepo laat ons kennis maken met de kunst van het luisteren.
Pas toen de stem van zijn vrouw een zachte fluistering werd en hij de gesprekken van zijn vrienden nauwelijks kon volgen, besefte Mark Nepo het kostbare geschenk van onze hoorzitting. Tjilpende vogels, het geluid van de zee, zijn favoriete liedjes - alles zakte steeds meer weg in een mist van stilte.
Een wereld zonder geluid - voor de bestsellerauteur bleek het een heilzame les in nederigheid te zijn. Maar wat was er gebeurd? Chemotherapie had geleidelijk de haarcellen van zijn oren vernietigd. Vandaag draagt hij implantaten. Terugkijkend opende de tijd van stilte echter ook de toegang tot een nieuwe wereld voor hem. Dankzij deze grenservaringen beheerst hij vandaag de uiterst zeldzame kunst van het luisteren.
Hij begon gesprekken te kijken op openbare plaatsen, in parken en cafés. Hoe gingen mensen met elkaar om? En hoe gedroeg hij zich in gesprekken? Welke houding kenmerkt een goede luisteraar - wat gebeurt er als je met vrienden bent? Heeft iemand anders echt geluisterd? En hoe is dat mogelijk, juist luisteren?
Hoe nemen we waar wat onze tegenpartij echt zegt?
Luisteren is een kunst. Het vereist empathie, concentratie, wilskracht en een bereidheid om zich over te geven. Wanneer we deze kunst leren, wordt luisteren een vorm van liefde.
AANWEZIG ZIJN
Als we een goede luisteraar willen zijn, moeten we ons op de ander concentreren en niet ongeduldig wachten op ons eigen woord. Dat is in het begin niet eenvoudig, maar we kunnen het wel trainen. Het beste met een goede vriend.
En dit is hoe het werkt: tegenover zitten, oogcontact houden. En nu mag de andere vijf minuten praten. Wat er ook gebeurt. Zonder onderbreking. Vervolgens proberen we te herhalen wat we in onze eigen woorden hebben gezegd en de betekenis zo nauwkeurig mogelijk te beschrijven.
Deze oefening gaat over het inleven in de partner en er volledige aandacht aan geven. Dit vereist toewijding en een hoge concentratie - omdat het gaat om het filteren van de middentonen.
NEEM TIJD
Goed luisteren vereist aandacht, herkenning en validatie, dus zet je tv en telefoons uit, bekijk het gesprek en concentreer je op wat hij zegt. Hij is momenteel de belangrijkste persoon ter wereld. De kunst van het luisteren is het ego terug te plaatsen, de ander in het middelpunt van de aandacht te brengen. Luisteren is een manier om aan anderen uit te drukken dat wat zij zeggen waarde heeft dat het van belang is. Zodra de ander dit herkent, voelt hij zich gerespecteerd en gewaardeerd als persoon.
LUISTER NAAR KRITIEK
Feitelijk luisteren betekent dat de mening van iemand anders geldig is zonder verdediging, kritiek of ongeduld - zelfs als het gaat om persoonlijke kwesties. Luisteren naar beoordelingen is actief. In plaats van passief passief te zijn, kunnen we beter vragen stellen, om details vragen en ons inleven in anderen. Wanneer we ingrijpen om onszelf te rechtvaardigen en af te komen van wat er op onze ziel brandt, zelfs voordat we ons realiseren wat de ander zegt, veroorzaakt dit een kortsluiting in wederzijds begrip.
LUISTER NAAR DE OGEN
Goed luisteren betekent ook dat we onze tegenhanger niet alleen tegenkomen met de verhouding, maar ook met de emotionele herinnering aan ervaring. We zien hoe de gezichtsuitdrukkingen zijn, we horen de toon van de stem, nemen subtiele nuances waar. Een goede luisteraar is niet alleen tevreden met de woorden van de ander. Hij absorbeert ook wat niet wordt gezegd, wat verborgen is achter de woorden.
LUISTEREN IS EEN HANDELING VAN DE DEOTO
Luisteren betekent zorgen voor degene die spreekt. Om de kunst van het luisteren te leren, moeten we ons meer op anderen concentreren. Dat klinkt banaal, maar is niet gemakkelijk in een ego-samenleving. Telkens als we denken dat onze eigen zorgen minder belangrijk zijn dan die van onze vrienden, buren of collega's, zetten we een beslissende stap in de goede richting.
Er zijn vier soorten luisteren
1. Van het ego tot het wij
Mindfulness is de brug naar begrip
"Voorzichtig luisteren vereist een vrije geest, een open hart en interesse in anderen, en het werkt niet zonder een oprecht verlangen om echt dicht bij elkaar te staan", zegt Mark Nepo. En dat kost ons tijd. Het vereist dat we betrokken raken bij een ontmoeting.
Als we deze tijd nemen, luisteren naar wat andere mensen te zeggen hebben, verandert dat onze perceptie. We luisteren actief, nemen nuances waar, gaan de dialoog aan - en dat is een van de belangrijkste voorwaarden voor goede relaties. Ook in het professionele leven.
Maar al te vaak geloven we dat we onze argumenten en meningen, die we hebben opgedaan door goede en slechte ervaringen, moeten verdedigen. Bijna dagelijks kunnen we de reflex waarnemen van hoe we op het punt staan onze overtuigingen aan anderen op te leggen. In plaats van luisteren en begrijpen, geven we advies. Als we iets horen dat ons irriteert of van streek maakt, komen we deze nieuwe indrukken met scepsis tegen. Als we het niet zeker weten, proberen we zo snel mogelijk iets te vinden in ons repertoire van kant-en-klare argumenten, wat ons standpunt ondersteunt. "Controleer daarom tijdens een gesprek of u luistert of alleen naar bevestigingen zoekt die uw eigen opvattingen en argumenten ondersteunen", adviseert Nepo. Eerlijk, aandachtig luisteren vereist onpartijdigheid.
Mindful luisteren betekent niet reageren of antwoorden. Het is de bereidheid om onze onverdeelde aandacht aan anderen te schenken - en onszelf terug te nemen. Om ons binnen te laten, sympathie te signaleren zonder een gesprek actief te willen beheersen. Gewoon om er voor de ander te zijn en alleen om advies te geven als ons hier specifiek om wordt gevraagd. Toegegeven, dat is een van de moeilijkste mindfulnessoefeningen.
2. Wees empathisch
Waarom het voor ons vaak moeilijk is om echte nabijheid vast te stellen
De zin: "Dat weet ik, dat heb ik al ervaren." is een empathische moordenaar. Het klinkt paradoxaal: maar door onze problemen de onze te maken, voorkomen we dat hij zich door ons begrepen voelt. Waarom? Omdat iedereen zijn gevoelens als uniek gerespecteerd wil zien.
Empathisch luisteren vereist dat we ons het wereldbeeld van een ander mens eigen maken zonder kant-en-klare theorieën en vooroordelen.
Een zware oefening die de meeste mensen weerstaan. Maar alleen door de verandering van perspectief ervaren we de subjectieve waarheid van de ander. En dat is de waarheid over hem en zijn gedachten.
En hoe werkt het in de praktijk? De psycholoog Carl Rogers beveelt de volgende zeer eenvoudige strategie aan: Voordat je je eigen mening geeft in een gesprek of geschil, moet je de standpunten van de ander in je eigen woorden weerspiegelen. "Dat klinkt eenvoudig, maar het is niet zo eenvoudig", legt Rogers uit. "Het effect is verbluffend en je zult merken dat opwinding in geschillen onmiddellijk afneemt, verschillen verdwijnen en problemen die in eerste instantie onoplosbaar lijken, lossen zichzelf bijna op."
3. De kracht van stilte
Wanneer heb je voor het laatst de roep van de zee gehoord?
Zij is de perfecte leraar die ons de kunst van het luisteren als geen ander kan leren - de natuur. Omdat ze de meest fantastische symfonieën componeert, laat ons zien dat we haar prachtige berichten alleen kunnen horen als we erbij betrokken raken.
Als we onszelf toestaan om te luisteren naar de geluiden van de natuur, onszelf eraan te wijden met ontspanning en een zekere toewijding, kunnen we ook aandachtiger en respectiever naar onze medemensen luisteren. Toen Mark Nepo 25 jaar geleden zijn gehoor verloor, miste hij pijnlijk het getjilp van vogels en het geluid van de zee. Hij voelde zich pas weer levend toen een implantaat hem tot een nieuwe hoorzitting hielp. Op dat moment werd ik me bewust van wat een geschenk het is om te luisteren naar de meesterwerken van de natuur. En echt luisteren begint wanneer we leren ze in al hun diversiteit te respecteren en te waarderen.
4. De sleutel tot vrijheid
Hoe vaak luister je naar de stem van je hart?
Als we niet naar onszelf luisteren, kunnen we nooit goed naar andere mensen luisteren. Omdat met de innerlijke stem, onze intuïtie, niet alleen de geest, maar ons hart tot ons spreekt. Er zijn goede redenen om te luisteren, want ze is heel wijs.
Ons hart heeft zijn eigen kleine zenuwstelsel - een onafhankelijk brein dat indrukken registreert, verandert terwijl het herinneringen opslaat. Het hart neemt waar en voelt - volledig onafhankelijk.
Onderzoekers bevestigen dat de stem van het hart bestaat. Maar waarom is het zo moeilijk voor ons om te luisteren? Omdat we het vergeten zijn. Omdat hun gefluister vaak subtiel is. Omdat ze graag met ons over onze dromen communiceert, die niet voor niets oprechte wensen worden genoemd. En omdat we die stem vaak niet willen begrijpen, omdat we misschien onze bekende comfortzone moeten verlaten om hem te volgen. Neem risico's. Nieuw durven.
Maar we weten allemaal dat ons hart niet zal stoppen met tegen ons te praten. Opnieuw en opnieuw. Onze dromen willen worden geleefd, verlangens schreeuwen om vervulling. Hoewel onze geest anders zegt, moeten we onze harten vertrouwen. Luister naar hem. Het zou de belangrijkste boodschap van ons leven kunnen zijn.
Tekst: Christiane S. Schönemann & Ina Brzoska
***
Meer over dit onderwerp is te vinden in het Happinez-boekje "Blijf trouw aan jezelf" - beschikbaar in de Happinez Webshop
Wilt u zich abonneren op Happinez? Klik hier voor de abonnementswinkel!
Meer van het Mindstyle-magazine Happinez is ook beschikbaar op Facebook.
