Taunts, uitsluiting, fluisteren ... Pesten op de werkplek is helaas niet ongewoon. We spraken met een expert over waar pesten begint en wat u kunt doen.
- Een expert geeft advies over wat u kunt doen om pesten op de werkplek te voorkomen
- Meneer Juchniewicz, waar houdt het geklets op en waar begint het pesten?
- Wat kan ik doen als ik zelf gepest word?
- Welke motieven zitten achter pesten?
- Wat is internetpesten? Wat kan men doen met deze specifieke vorm van pesten?
Een expert geeft advies over wat u kunt doen om pesten op de werkplek te voorkomen
Bernhard Juchniewicz is voorzitter van de ECA (European Coaching Association), waar hij ook werkt als coach. Sinds 1976 adviseert de afgestudeerde pedagoog en diploma sociaal werker mensen in bijzonder stressvolle werk- en levenssituaties. Hij sprak met ons over pesten op de werkplek .
Meneer Juchniewicz, waar houdt het geklets op en waar begint het pesten?
Ruw plezier alleen hoeft nog geen teken van pesten te zijn. Er zijn bedrijven waar een harde stem slechts een deel van is, en degenen die het moeilijk vinden om te reageren op een plagende snelheid, kunnen zich soms gepest voelen.
Zelfs als u zich ongemakkelijk voelt bij een dergelijke behandeling: als een gezond klimaat heerst in een bedrijf (of in een familie, sociale groep, afdeling), wordt elke betrokken partij van tijd tot tijd het slachtoffer van een onbeschofte woordkeuze of een smakeloze grap.
Je moet het opmerken als je echt merkt dat je systematisch en doelbewust anders wordt behandeld dan de anderen. Dit geldt zowel voor het gedrag van leidinggevenden tegenover hun werknemers (of docenten voor studenten) als voor het gedrag van collega's, klasgenoten onderling. (Zie ook: Pesten op school: hoe kan ik mijn kind helpen?)
Sommige functies die op pesten kunnen wijzen, zijn onder meer:
- Het gesprek stopt abrupt wanneer je de kamer binnenkomt (deze ervaring maakt je meer dan eens).
- Je hebt het gevoel dat je achter je rug over je praat.
- Je wordt voortdurend bekritiseerd.
- Je wordt onderbroken wanneer je iets wilt zeggen.
- Je voelt dat informatie aan je wordt onthouden.
- Je ontmoet ze met denigrerende gebaren en wisselt betekenisvolle blikken uit wanneer je spreekt.
De dader - de pestkop - vindt het in eerste instantie legitiem om zijn slachtoffer uit te sluiten vanwege zijn vermeende andersheid. Als de Gemobbte zichzelf niet verdedigt, kan dit een bevestiging zijn voor de dader om door te gaan. En als noch het slachtoffer, noch zijn collega's zich tegen de dader verzetten met een duidelijk "stop" -signaal, kan hij ook een mogelijk bestaand wangedrag gemakkelijk negeren.
Wat kan ik doen als ik zelf gepest word?
Heel belangrijk: probeer het niet allemaal alleen te doen.
Noteer de incidenten en raadpleeg eerst iemand in uw omgeving die u vertrouwt, en laat de persoon weten wat de huidige en afgelopen gebeurtenissen zijn. Maak een back-up door collega's te informeren die u waarderen.
In bedrijven kan een ondernemingsraad, een supervisor of een winkelmeester een contactpunt zijn. Als u een collega of een interne functie niet vertrouwt, neem dan contact op met een extern adviescentrum of coach.
Beperk de dader en laat anderen weten dat er andere informatiebronnen over pesten zijn. Als je je sterk genoeg voelt, ga dan naar je pestkop en vraag om een verhelderend gesprek. Zelfs als dit kan leiden tot een escalatie van pesten, verandert het altijd de dynamiek van de situatie.
Foto: esolla / iStock
Welke motieven zitten achter pesten?
Over het algemeen beoogt pesten de uitsluiting of verwijdering van een persoon of een groep (of een bedrijf) van een sociale structuur (bijvoorbeeld een bedrijf, een afdeling).
Vaak zijn afgunst en wrok de motieven die leiden tot pesten. Pesten komt vaker voor in competitieve situaties, met hoge werkdruk en slecht of verkeerd gedefinieerde verantwoordelijkheden.
Pesten komt voor bij mensen die een duidelijk omschreven sociale relatie hebben, zoals collega's, klasgenoten of mensen die een hiërarchische relatie met elkaar hebben (supervisor - werknemer, student - leraar).
Wat is internetpesten? Wat kan men doen met deze specifieke vorm van pesten?
Er zijn hier parallellen met stalken. Cyberpesten gaat over laster, bedreiging, laster of intimidatie van mensen via internet, voornamelijk in sociale netwerken en chatrooms.
De afzender van de misbruiken blijft meestal anoniem. Oorspronkelijk waren adolescenten het slachtoffer van cyberpesten en nu neemt ook het in diskrediet brengen van volwassenen op internet toe. Zowel mannen als vrouwen zijn bijvoorbeeld het slachtoffer van seksuele intimidatie, leraren worden anoniem misbruikt of bedrijven en freelancers zijn slachtoffer van Rufmordattacken.
Voor laster op internet "beveiligen" de relevante instanties. Vraag de provider om de gegevens in het netwerk te verwijderen en informeer de beveiliging van afzendergegevens en de politie. U kunt vorderingen tot voorlopige voorziening verkrijgen of worden vervolgd wegens belediging.
Ouders moeten weten welke persoonlijke informatie hun kinderen op internet toegankelijk maken en moeten de school niet informeren over cyberpesten
