Foto: iStock
Na de tragedie hebben veel passagiers een misselijk gevoel - deze piloot heeft het geëlimineerd
Piloten hebben het moeilijk na de vliegtuigcrash in Zuid-Frankrijk: passagiers zijn bang, ze verliezen het vertrouwen in de piloten, ze willen al snel vliegen vermijden.
Hoe moeten piloten ermee omgaan? Sommigen doen het nu door voor hun gasten te zorgen en de juiste woorden te vinden. Passenger Britta Englisch heeft dit gedeeld met Facebook:
Toen ze de dag na het ongeluk met een vliegtuig van Germanwings van Hamburg naar Keulen vloog, was ze aangenaam verrast: de kapitein begroette elke passagier persoonlijk en hield vervolgens een sympathieke toespraak - niet zoals gewoonlijk via de luidsprekers in het vliegtuig, maar in de hut.
Zijn toespraak was eerlijk en soulvol. Zo gaf hij volgens de Britse Britta toe dat de bemanning zelf een "saai gevoel" had na de tragedie, maar dat iedereen vrijwillig aan boord was. De piloot sprak over hoeveel hij en de bemanning werden getroffen door het vliegtuigongeluk, hoeveel het hen trof. Ook hij heeft thuis een gezin dat 's avonds op hem wacht. En vlieg zo voorzichtig elke keer dat hij haar weer kan zien.
Britta English was enthousiast. De empathie van de piloot tegenover de passagiers heeft haar gekalmeerd. Na de toespraak was het stil in de cabine. Nadien applaudisseerden mensen. "Ik wil deze kapitein bedanken. Daarvoor begreep hij wat iedereen dacht. En voor het feit dat hij erin slaagde dat ik tenminste achteraf een goed gevoel had tijdens de vlucht ", schrijft Britta Englisch op de Facebook-pagina van Germanwings.
