Foto: imago / biky
Vet afzetterij
Welkom in Kaufland ! In het warenhuisparadijs, waar "goed zo goedkoop kan zijn", is de klant koning en krijgt zelfs wat hij niet eerder wist, dat hij het absoluut nodig had: twee snapshots met een schattige mascotte voor goedkoop 15 euro!
De klanten van Kaufland in het Noord-Rijnland-Westfaalse stadje Vest waren niet een beetje verrast toen ze bij de ingang werden begroet door mascottes - soms een beer, soms een muis. Een knuffel is niet voor iedereen, maar in principe niet verwerpelijk.
Wat er toen kwam, ziet er eerst - en misschien de tweede - uit als een onbezonnen afzetterij: Angry Kaufland-klanten vertelden de "WAZ" dat ze naar een fotocabine werden geduwd, waar ze twee foto's namen met de mascottes Moet 15 euro betalen. Een behoorlijke cent, gezien het feit dat dergelijke mascottes in hun kostuums niet eens handtekeningen kunnen ondertekenen, wat kan worden gewaardeerd als een investering op lange termijn.
Zelfs als een memorabel stukje herinnering, zijn dergelijke snapshots niet echt ... "Kom op, kleine Nico, ik wil je nu laten zien wat je oma in Kaufland heeft meegemaakt ..."
Volgens klantrapporten zouden de bruisende mascottes hun fotocampagne van gepensioneerden of rolstoelgebruikers hebben stopgezet. De fotograaf had geen rolmodel moeten zijn van servicegerichte goede mensen.
Was de foto-actie gewoon afzetterij? Kaufland verontschuldigde zich voor het ongemak. Het zou een eenmalige actie zijn geweest en het was betreurenswaardig dat het tot klachten was gekomen. Voor nu gaan klanten van Vester Kaufland beren en muizen vermijden ...
