Een klant klaagt over een scheve spleet die hij heeft gekocht. Het antwoord van het bedrijf is geweldig.
Foto: iStock
"Serieus, waar leren uw delicatessenmedewerkers het brood te snijden?" een klant woedde de supermarktketen Billa (Rewe-Group), die hem het volgende broodje verkocht:
w
Kan dit bericht over uitgehongerde kinderen meer likes krijgen dan die schuin afgesneden ...
Gepost door Klaus Schwertner op zondag 9 juli 2017
Het bedrijf stond erop tegen te gaan met een creatieve reactie - die ook voldoet aan de tijdsgeest.
"Alle Wurstemmeln zijn mooi!"
Billa plaatste het volgende antwoord GIF op zijn Facebook-pagina:
Het commentaar van Billa - met een speciaal bedachte slogan:
" Alle Wurstsemmeln zijn mooi! <3 Omdat het allemaal op de lippen ligt, is het voor de eerste 5.000 Likes uit deze post elk € 1 voor" families in nood "van Caritas Oostenrijk!"
Alle Wurstsemmeln zijn zo mooi - schuin, dun naar beneden, dik boven, met uitkijkende plakjes komkommer of zonder!
De mini-video is ongeveer 200.000 keer genoemd. De opmerkingen van gebruikers: "Super reactie! Respect!" en "Zeer goede actie!" en "Zeer briljant, soeverein opgelost!"
De Billa-klant Shelly W. schreef zelfs in detail:
"Beste Caritas, lieve Billa!
Ik weet niet hoe ik moet beginnen! Ik was / was zo'n klager! Ik bestel hierbij de grootste verbetering!
Omdat de onderste helft van de rol mijn voorkeur heeft omdat deze het MEEST dunner is, maar recent helemaal krom en dik is, zal ik NOOIT OPNIEUW WEER komen vanwege je briljante idee !!!!
Mijn man en ik ruilen altijd de dikke bovenste helft met de dunnere onderste helft. Dus ik heb twee dunne onderste helften. Mijn man maakt het niet uit hoe hij ze eet. Ik zal aan je denken de volgende keer dat je koopt.
Lg. Een berouwvolle klant "
(WW7)
